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Ecosystem
https://ecosystem-energy.com/fr/
Problème
C’est avec un objectif nettement défini qu’Ecosystem nous a approché afin de lancer notre collaboration: moderniser leur flux de travail grâce à une application web cuisinée sur mesure. Revoir ses méthodes de travail demande des efforts et du courage, et il faut pour cela les saluer. À quoi ressemblait ce processus? 1. Un ingénieur doit faire l’analyse énergétique des installations de son client. Il rassemble les données provenant de chaque fournisseur énergétique. 2. Il transcrit les données dans une feuille Excel, dont il existe différents modèles selon la région. 3. Ensuite, l’ingénieur modifie à son gré cette feuille. 4. Si l’ingénieur doit présenter ces données à un autre ingénieur, la précédente modification de la feuille crée de la friction car le processus n’est plus standardisé. 5. Une fois que les données sont traitées, un résumé présentant les coûts énergétiques, environnementaux et monétaires est produit. 6. Ce résumé est ensuite présenté au client. 7. En fonction de ces données, le client peut alors s’engager dans un projet de modernisation de ses installations. Des améliorations incrémentales ont été réalisées au fil du temps sur le modèle de base du fichier Excel, outil central du processus, et des variantes adaptées aux divers marchés ont également été produites afin de répondre à ces exigences de travail: A. Comptabiliser les consommations énergétiques et autres ressources (exemple eau) d’un bâtiment ou d’une propriété; B. Analyse et simulation des tarifs; C. Analyse des profils de consommation; D. Production de bilans de consommation et d’émissions de gaz à effet de serre; E. Production d’indicateur (ratios) permettant la comparaison des bâtiments avec des bâtiments similaires. Ce modèle était toutefois mal adapté à la réalité actuelle d’Ecosystem, entre autres parce qu’ils produisent des analyses pour des groupes de bâtiments au lieu de bâtiments distincts. Aussi ont-ils développé au cours des dernières années des outils spécialisés pour l’analyse météorologique ainsi que pour la simulation tarifaire et la production de rapport. Jusqu'à présent, il n’y avait pas de lien direct entre ces outils. L'utilisation de fichiers de type Excel et de bases de données distinctes ralentissait et rendait difficile l'analyse technique et les comparaisons. Pour répondre aux attentes du marché, lesquelles exigent la production de livrables technique et d’estimés commerciaux dans un délai de plus en plus court, il leur a fallu revoir leur méthode. Bon, tout ça est très simplifié, mais ça vous donne une idée.
Solution
Maintenant, comment sommes-nous intervenus? Conjointement avec Ecosystem, nous avons concocté, aliment par aliment, une recette qui allait leur permettre d’être non seulement plus productif, mais surtout d’être plus heureux en travaillant. Les ingrédients de cette recette? A. Intuition Nous croyons qu’un bon produit doit être simple à utiliser et facile à comprendre. Grâce à un design bien pensé et ergonomique, nous favorisons l’utilisation adéquate de leur application web et l’accessibilité pour tous. B. Dynamisme Nous nous sommes assurés que le produit d'Ecosystem se démarque en y apportant une touche d’audace et de divertissement. Nous avons pris plaisir à lui donner vie en développant du contenu interactif à la fois « punché » et bien dosé. C. Durabilité Pour la création de leur application web, nous avons développé avec le Ecosystem une expérience unique, allant au-delà du style et à l’épreuve du temps. D. Optimisation Nous avons aussi validé que le produit répondait à leurs besoins. Lors du développement, nous portions une attention soignée à la qualité de l'exécution afin de favoriser l'efficacité et le rendement pour les partis impliqués (administrateurs et ingénieurs). Et quelles sont les étapes de cette recette? 1. Recherche Nous avons d'abord commencé par effectuer un audit rigoureux de l’espace de marché d'Ecosystem. Qui sont leurs utilisateurs? Quelles sont leurs préoccupations, leurs valeurs ainsi que leurs objectifs à moyen et long terme? 2. Prototypage (UX ou eXperience Utilisateur, User eXperience) Le prototypage impliquait une itération rapide et collaborative (aux côtés d'Ecosystem) sur des concepts, des mises en page et des directions de wireframe. Il s’agissait de la phase UX (Expérience Utilisateur). C’est durant cette étape que nous avons validé avec le client les fonctionnalités de son projet. Cette étape était très importante pour la suite. 3. Conception (UI ou Interface Utilisateur, User Interface) Une fois que nous nous sommes mis d'accord sur les prototypes finalisés, notre équipe de conception est intervenue pour créer des maquettes haute-fidélité du produit final. Il s'agit de la phase UI (Interface Utilisateur). Durant cette étape, nous avons habillé le projet du client sur son « trente-six ». 4. Construction (Intégration) Ensuite est venu le temps de l’intégration. C’est durant cette phase que nous donnions vie à ces maquettes. Il était question d'arrimer le code au concept. C’est l’étape qui prend habituellement le plus de temps. 5. Lancement & Mesures Enfin, c’était le temps du direct! Nous lancions alors le projet du client dans le vrai monde afin de mesurer le retour sur investissement pour lui. Par exemple, une intégration d'un mécanisme de rétroaction nous a permis de récolter de précieuses données afin d'améliorer leur logiciel dans le temps.
Résultat
Maintenant, le nouveau processus ressemble à ceci: 1. Un ingénieur doit faire un relevé énergétique du bâtiment d’un client. 2. Il rassemble les données provenant de chaque fournisseur énergétique. 3. Il importe les données directement dans l’application web. 4. L’application web génère un résumé de manière automatique, présentable au client ou à un autre ingénieur, avec un format uniformisé pour tous. 5. En fonction de ces données, le client est invité à s’engager dans un projet pour améliorer son bâtiment. 6. Ce flux de travail renouvelé a aidé Ecosystem à moderniser son processus de travail. Maintenant, ils économisent du temps et de l'argent et tout le monde parle le même langage! Conclusion Chez Bleuet Design, on ne se contente pas de moderniser les flux de travail, on les rend carrément délicieux! Avec notre équipe de professionnels de l'informatique et du design expérimentés, on a aidé nos amis d'Ecosystem à passer de la feuille Excel ennuyeuse aux joies de l'application web personnalisée. Le résultat? Une efficacité accrue et des sourires sur les visages. En bref, nous adorons travailler avec Ecosystem et sommes fiers de notre contribution à la décarbonation des bâtiments. Si vous aussi, vous voulez vous libérer de vos feuilles Excel et vous concentrer sur vos nobles objectifs, contactez Bleuet Design.